Seus dados, seus direitos.
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você controle sobre seus dados pessoais. Veja como a Condopay cumpre a lei e como exercer seus direitos.
Quais são os seus direitos
Direitos do titular previstos no art. 18 da LGPD.
Confirmação
Saber se tratamos dados pessoais seus.
Acesso
Receber uma cópia dos dados que temos sobre você.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização e eliminação
Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade
Levar seus dados para outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial.
Compartilhamento
Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento
Retirar, a qualquer momento, um consentimento dado.
Oposição
Opor-se a tratamentos realizados sem consentimento, em caso de descumprimento da lei.
Revisão de decisões automatizadas
Pedir revisão de decisões tomadas unicamente por meio automatizado (art. 20).
Nosso compromisso
- Encarregado (DPO) nomeado e canal exclusivo de atendimento ao titular.
- Registro das operações de tratamento e das bases legais aplicadas.
- Contratos com fornecedores contendo cláusulas de proteção de dados.
- Controles de segurança e plano de resposta a incidentes.
- Treinamento periódico do time sobre privacidade e segurança.
- Coleta mínima: apenas os dados necessários para cada finalidade.
Encarregado de dados (DPO)
Canal oficial para qualquer assunto sobre dados pessoais.
privacidade@condopay.com.brPrazos de resposta
- Confirmação e acesso em formato simplificado: imediatamente.
- Declaração completa: em até 15 dias do pedido (art. 19, II).
- Demais solicitações: no menor prazo possível, com retorno sobre o andamento.
Você é morador?
Nas cobranças do condomínio, o controlador dos seus dados é o próprio condomínio, e a Condopay atua como operadora. Você pode fazer o pedido aqui, e nós o encaminharemos ao condomínio.
Faça uma solicitação
Preencha o formulário. Você receberá um número de protocolo para acompanhar.
Leia também a Política de Privacidade e a Política de Cookies. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).